Regulamin

1. Sprzedawca

Sprzedawcą i wykonawcą usług jest Tomasz Stenka, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod marką Colayla, ul. Skarpowa 55 lok. 6, 80-145 Gdańsk, Polska, NIP 5833574727, REGON 545292638, wpisany do CEIDG. Kontakt: [email protected], +48 784 315 979 (pon.–pt. 9:00–17:00).

2. Definicje

• Sprzedawca — Tomasz Stenka.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumencie stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
• Produkt — gazeta lub inny druk wykonany na podstawie plików i specyfikacji Klienta.
• Usługa projektowa — skład na szablonie lub projekt graficzny wykonany przez Sprzedawcę.
• Wycena — przesłana Klientowi e-mailem propozycja specyfikacji, ceny, waluty i terminu.
• Proof — plik PDF przedstawiający Produkt w postaci, w jakiej zostanie wydrukowany.

3. Strona i formularz

Strona colayla.com prezentuje ofertę Sprzedawcy i umożliwia wysłanie zapytania o wycenę. Strona nie jest sklepem internetowym — nie zamawiasz na niej przez koszyk i nie płacisz na niej. Płatności online realizowane są wyłącznie przez bezpieczny link operatora Stripe, wysyłany po akceptacji Proofa (pkt 5).

Formularz wyceny jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, bezpłatną i dostępną dla każdego. Wymaga przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript oraz programu pocztowego. Formularz przygotowuje wiadomość e-mail, którą wysyłasz samodzielnie; możesz w każdej chwili przerwać korzystanie z niego. Zabronione jest przesyłanie treści o charakterze bezprawnym.

4. Wycena, proof i zawarcie umowy

Na podstawie zapytania Sprzedawca przesyła bezpłatną Wycenę, ważną 14 dni. Po otrzymaniu plików Sprzedawca bezpłatnie je sprawdza i przesyła Proof. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Proofa przez Klienta (np. odpowiedzią e-mail). Akceptując Proof, Klient potwierdza treść, kolejność stron i specyfikację Produktu. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy na trwałym nośniku (e-mailem), podając dzień rozpoczęcia druku i przewidywaną datę wysyłki.

5. Ceny i płatności

Ceny w Cenniku są orientacyjne i podawane w złotych polskich (PLN), funtach brytyjskich (GBP) i dolarach amerykańskich (USD). Wiążąca jest kwota w walucie wskazanej w Wycenie. Wszystkie ceny są cenami końcowymi — Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. Koszt dostawy jest podawany w Wycenie.

Płatność następuje po akceptacji Proofa, przed rozpoczęciem druku. Klienci biznesowi ze stałym zleceniem mogą — po uzgodnieniu — płacić w terminie 14 dni od wysyłki. Dostępne metody: płatność online przez bezpieczny link Stripe (karta Visa lub Mastercard, Apple Pay, Google Pay, BLIK) oraz przelew bankowy. Płatności online obsługuje Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia. Sprzedawca nie ma dostępu do pełnych danych karty i ich nie przechowuje. Na wyciągu płatność jest opisana nazwą COLAYLA. Szczegóły: Płatności, zwroty i anulowanie.

6. Pliki i treść

Klient dostarcza pliki zgodne z wymaganiami opisanymi na stronie Formaty, papier i pliki. Klient odpowiada za treść Produktu i oświadcza, że ma prawo do jej wykorzystania, w tym do tekstów, zdjęć, wizerunków osób i znaków towarowych. Sprzedawca nie weryfikuje treści pod względem prawnym, ale może odmówić druku treści naruszających prawo lub prawa osób trzecich — wówczas zwraca całą wpłaconą kwotę. Sprzedawca nie odpowiada za błędy w treści widoczne w zaakceptowanym Proofie.

7. Druk i termin realizacji

Druk cyfrowy (do 300 egz.) wykonuje Sprzedawca w Gdańsku w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Druk offsetowy (od 500 egz.) Sprzedawca realizuje we współpracy z drukarnią rotacyjną w ciągu 5–7 dni roboczych; Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za całe zamówienie. Termin wysyłki podany w potwierdzeniu jest wiążący. Druk na papierze gazetowym ma naturalne cechy: niższe nasycenie kolorów niż na ekranie i papierze powlekanym, biały margines przy krawędziach oraz niewielkie różnice odcienia między egzemplarzami. Dopuszczalna różnica nakładu wynosi ±2% przy druku offsetowym; za brakujące egzemplarze Sprzedawca zwraca proporcjonalną część ceny.

8. Dostawa

Produkty są wysyłane przez InPost lub firmę kurierską na terenie Polski oraz do krajów Unii Europejskiej, z numerem śledzenia przesyłki. Możliwy jest bezpłatny odbiór osobisty w Gdańsku po uzgodnieniu terminu. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu przesyłki. Prosimy sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i zgłosić uszkodzenia w ciągu 7 dni.

9. Anulowanie i zwroty

Klient może anulować zamówienie bez kosztów przed akceptacją Proofa, a po zapłacie — do chwili rozpoczęcia druku, z pełnym zwrotem wpłaconej kwoty (z potrąceniem jedynie ceny wykonanej już Usługi projektowej). Po rozpoczęciu druku anulowanie nie jest możliwe, chyba że Sprzedawca nie dotrzyma terminu wysyłki. Zwroty następują w ciągu 14 dni, w walucie płatności i przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Przed złożeniem reklamacji płatności w banku (chargeback) prosimy o kontakt ze Sprzedawcą — nie ogranicza to praw Klienta.

10. Prawo odstąpienia

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta. Konsument może jednak anulować zamówienie na zasadach z pkt 9. W odniesieniu do Usługi projektowej Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia na zasadach opisanych na stronie Odstąpienie od umowy.

11. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową. Reklamację można złożyć w sposób opisany na stronie Reklamacje. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.

12. Odpowiedzialność

Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada na zasadach ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do ceny danego zamówienia, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie; Sprzedawca nie odpowiada wobec nich za utracone korzyści. Postanowienia tego punktu nie ograniczają praw Konsumenta.

13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, w tym danych zawartych w plikach do druku i danych płatności obsługiwanych przez Stripe, opisuje Polityka prywatności.

14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, opisanych na stronie Reklamacje. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

15. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od 8 września 2026 r. Nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.